Главная 7 Лайфхаки 7 5 вопросов, которые помогут вам разрулить любую ситуацию

5 вопросов, которые помогут вам разрулить любую ситуацию

Техника «5 почему», создателем которой считается основатель Toyota Motor Corporation Сакити Тоёда, позволит вам выявить первопричину практически любой проблемы.

предлагает вам оценить метод, проверенный крупнейшей японской корпорацией. И временем.

5 вопросов, которые помогут вам разрулить любую ситуацию

Техника невероятно проста. Все, что вам нужно, — это задать вопрос «почему?» 5 раз. Каждый ответ станет следующим вопросом. Если вопрос касается отношений между людьми, то не ищите ответы в поведении другого человека. Ищите их в своем отношении к его поведению. Рассмотрим на простом примере.

Проблема: на полу заводского цеха лужа масла

  • Почему? Масло вытекает из машины.
  • Почему? Повреждена прокладка.
  • Почему? Потому что мы купили прокладки из дешевого материала.
  • Почему? Потому что нам назначили за них лучшую цену.
  • Почему? Потому что работа агентов по закупкам вознаграждается и оценивается исходя из краткосрочной экономии, а не долгосрочных результатов.

Можно задавать этот вопрос снова и снова, до тех пор пока причина не станет очевидной.

Чтобы решать проблемы эффективнее, есть одна хитрость: пользоваться ступенчатым графиком. Записывая свои ответы, вы сумеете лучше сконцентрироваться на решении задачи. Возможно, вам понадобится меньше или больше 5 вопросов, а может, вы сумеете выявить сразу несколько причин, например:

5 вопросов, которые помогут вам разрулить любую ситуацию

Если проблема сложная, включает в себя несколько важных вопросов, то рекомендуется воспользоваться диаграммой Исикавы (причинно-следственная диаграмма, «рыбий скелет»). Определив все факторы, образующие проблему, и решив их поэтапно, вы получите результат.

О admin

x

Check Also

20 крутых вещей, которые помогут вам провести отпуск с комфортом

Содержание Миниатюрный телефон Инструмент для ремонта пробитых шин на ходу Компактная лодка для рыбаков Каждый проводит отпуск по-своему. Кто-то улетает за границу, а кто-то просто отправляется рыбачить на ближайшее озеро. Но и тем и другим ...

10 утраченных древних городов и цивилизаций, которые были найдены под землей

Содержание 10. Затонувший город Гелика 9. Ирам многоколонный 8. Затонувший город Гваелод, Уэльс 6. Утраченный храм Мусасир Несмотря на всю информацию, которой обладает человек, тайн в мире меньше не становится. Наоборот, с каждой новой разгадкой ...